Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Ofrecen servicios de corte de vidrio por láser?

Sí. Podemos cortar con láser materiales de vidrio como sílice fundida, cuarzo y otros, con un grosor de hasta 3 mm.

¿Ofrecen recubrimientos para vidrio?

Sí. Puede elegir entre diferentes recubrimientos, como recubrimientos antivaho, recubrimientos antirreflectantes, recubrimientos antirreflejos, chapado metálico y más.

¿Cuál es el tamaño máximo de óptica que pueden fabricar?

Podemos fabricar componentes ópticos con un diámetro de hasta 26 pulgadas o 660 mm. Esto dependerá de la forma deseada. Si necesita una forma personalizada, contáctenos.

¿Disponen de máquinas de limpieza ultrasónica?

Sí. SXET cuenta con sistemas de limpieza automatizados de 8 estaciones, manuales de 4 estaciones y el sistema ultrasónico Elma de última generación. También disponemos de sistemas de secado de alta capacidad, capaces de limpiar vidrio de 18 pulgadas o 450 mm.

¿Su fábrica está equipada con una sala limpia?

Por supuesto. Nuestra fábrica cuenta con salas blancas de Clase 10,000 (Clase ISO 7) y Clase 1000 (Clase ISO 6).

 

¿Está incluida la limpieza ultrasónica en el precio del pedido?

Por supuesto, todos nuestros cristales se limpian mediante ultrasonidos durante el proceso de limpieza, por lo que los clientes no tienen que pagar ninguna tarifa adicional.

¿Qué materiales tienen disponibles en su fábrica?

Fabricamos todo tipo de materiales de vidrio, como vidrio Gorilla, vidrio de zafiro, vidrio de cuarzo, vidrio de borosilicato, vidrio de aluminosilicato, vidrio de soda-cálcica y más.

¿Cuánto tiempo tardan en proporcionarme un presupuesto?

En SXET, analizaremos minuciosamente sus necesidades para garantizar su completa satisfacción, cumplir con sus especificaciones y ofrecerle un presupuesto detallado. Por eso, podemos proporcionarle un presupuesto en un plazo de 2 a 7 días hábiles.

¿Cómo puedo solicitar un presupuesto?

Puede enviarnos sus requisitos específicos, incluyendo tamaño, forma, cantidad, grosor, frente de onda reflejado o transmitido y proceso de personalización.

¿Cuánto tiempo tardan en confirmar mi pedido después de que lo haya confirmado?

La confirmación del pedido puede tardar hasta 5 días hábiles después de realizarlo.

¿Cuál es su cantidad mínima de pedido?

La cantidad mínima de pedido (MOQ) dependerá de diversos factores, como el tamaño. Podemos ofrecer una cantidad mínima mayor para piezas pequeñas. Las piezas de mayor tamaño tendrán una MOQ menor. En SXET, ofrecemos una MOQ flexible que se adapta a sus necesidades.

¿Realizan envíos a clientes internacionales?

Sí. Enviamos pedidos de piezas de vidrio a más de 120 países de todo el mundo. Realizamos envíos por vía terrestre, aérea y marítima.

¿Ofrecen embalajes personalizados?

Sí. Elegimos el embalaje más seguro para proteger sus pedidos de vidrio óptico durante el envío. Contamos con embalaje estándar, que incluye contenedores de PET-G, sobres de papel vegetal, sobres forrados de tela, papel de seda óptico y más. También ofrecemos embalaje personalizado.

¿Qué condiciones de pago acepta?

Puede pagarnos mediante transferencia bancaria, carta de crédito, Western Union, PayPal y otros métodos. Para obtener más información sobre nuestras condiciones de pago, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

¿Ofrecen pedidos de gran volumen?

Sí. Nuestras máquinas de fabricación de última generación nos permiten procesar pedidos de gran volumen a un precio competitivo.

¿Qué certificaciones tienes?

Contamos con las certificaciones ISO 9001:2015, ITAR, DFARS/NIST 800-171, Thomas Verified Supplier, Military and Defense Supplier, entre otras.

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